近日，在全市疫情防控期间市卫生健康综合监督所接到群众投诉某医疗机构违规开展限制类医疗技术和违规收费的情况举报。
针对本件投诉举报事项，我所立足职能，在做好各项疫情防控执法监督工作的同时，抽调业务骨干迅速开展处置工作。经与举报人积极沟通了解具体情况，逐一梳理研判举报线索，1月26日上午执法人员前往医疗机构开展现场调查取证。
执法人员现场对诊疗场所、医疗文书、收费账目等关键环节进行逐项检查，认真核实每条举报线索，全面固定相关证据材料，快速查清事实，对现场发现的违法事实后续将按相关规定和程序依法依规处理。问题处理完毕后，执法人员现场将信息反馈给举报人并征求意见，得到了举报人的积极肯定，有效维护疫情期间我市医疗市场秩序。
近期，市卫生健康综合监督所全力抓紧抓实各项疫情防控执法监督工作，进一步优化人力资源，安排人员7*24在岗值守，确保“工作不休、受理不停”，畅通12345转办、微信公众号、电话等卫生监督举报渠道，全天候接转投诉举报和电话咨询，加快投诉处置效率，为群众办实事、办好事，坚决守好全市疫情防控期间社会稳定。
