今年以来，在市卫健委的悉心指导和倾力支持下，市卫健执法支队坚持把靠前服务、精准指导作为推进“三个年活动”走深走实的重要抓手，聚焦以往工作中的盲点、漏点，条分缕析，靶向施策，多形式、多层次提升涉水产品生产企业卫生许可批件受理办理效率，深受企业好评。
一是强化摸底排查。年初及时对全市涉水产品生产企业相关信息进行更新修正，对8个在2023年度卫生许可批件即将到期的企业按产品名称、到期时间进行排列，列入年度重点对象，有针对性的加大关怀服务力度。
二是优化告知承诺。及时联系市卫健委相关业务科室，对陕西政务服务网（咸阳市）中“除利用新材料、新工艺和新化学物质生产的涉及饮用水卫生安全产品的审批”中相关内容进行了更新；认真落实一次性告知制度，通过发放告知单、明白卡，让申请人听清楚、弄明白、少跑腿；及时采取电话提醒、微信提示等形式，提前一个月主动联系企业，了解掌握相关情况，提醒延续办理许可相关注意事项。
三是深化咨询服务。认真践行“服务热心、解答耐心，接待真心，用语暖心”承诺，对通过电话、微信、邮件等方式咨询的企业，对办理要求和步骤进行耐心细致的介绍，做到不厌其烦“有求必应”“实时回复”；对来支队线下咨询的企业热情接待，手把手、面对面帮助梳理完善资料，直至符合要求。截止6月底，先后通过各种形式为10家企业提供咨询服务40余次，企业满意度大幅度提升。
四是细化现场审核。对提交了办理资料的企业，在规定的期限内组织人员深入企业，对照标准要求，采取查阅资料与实地查看相结合的方式，逐条审核，逐项打分，对发现的问题和薄弱环节现场反馈、现场指导、现场答疑，同时在后期及时跟进办理各个环节，随时为企业提供到位的指导服务。
下一步，市卫健执法支队将继续牢固树立监督与服务并重的理念，持续加大对涉水产品生产企业提供帮扶指导，为进一步优化营商环境、助推企业快速健康发展做出更多的贡献。
