2019年10月29日，西安市碑林区妇幼保健计划生育服务中心的护士秦娜为我中心医护注册办公室送来一面锦旗，上面写着“一心为民 排忧解难”，以此表达对工作人员为她提供帮助与服务的感谢。
2017年全国实行护士信息电子化注册，秦娜身份证号与另一护士身份证号相同，虽然她的身份证号已经发生变更，但因为报名考试时，国家护士执业信息一经注册就无法修改，导致秦娜本人的新旧身份证号都无法进行个人端电子化信息注册，由此而不能开展她护士工作的各项申请业务。10月初，在几次电话咨询后，秦娜带着申请资料来到我中心医护注册办公室，讲述两年来她无法进行护士电子化注册而遇到的各种困难，因她不能进行网上申请护士五年延续注册业务，导致她有可能失掉现在的工作，以后也不能在护士行业工作。卫生许可与现场监测科的受理同志耐心听完她的讲述，认真查阅相关资料后，告之她补全申请材料，并承诺尽可能帮她解决问题。在受理人员咨询网络审批系统的技术人员后，10月14日受理人员为她办理了护士延续注册业务。
整个过程中，工作人员的耐心倾听，以及能急人所急的服务态度和办事效率，都让秦娜感到温暖和感动，为表达她的感激与认可，10月29日，秦娜送来了一面延续注册成功后当天就去制作的锦旗。
这面锦旗虽小，却承载着对医护注册工作的一份感谢和信任，更蕴含着一份肯定和责任。我们也将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，进一步做好本职工作。
